Política de envío
Envíos
Trabajamos con producto importado de Estados Unidos, original y sellado de fábrica. Los pedidos salen de Tijuana, Baja California, y se envían a todo México.
Tipos de envío
- Estándar: de 3 a 5 días hábiles. $199 MXN en pedidos de menos de $800, $99 MXN en pedidos de $800 a $1,499 y gratis en pedidos desde $1,500 MXN (con un snack de edición limitada de regalo).
- Express: de 2 a 4 días hábiles. $299 MXN.
- Aéreo: de 1 a 2 días hábiles. $499 MXN.
Sin pedido mínimo: compra lo que quieras. Eliges el tipo de envío en el checkout, y el costo exacto aparece antes de que pagues.
Los tiempos cuentan desde que sale tu pedido y no incluyen sábados, domingos ni días festivos. Las zonas extendidas y localidades alejadas pueden tardar de 2 a 4 días hábiles más.
Fechas estimadas y fuerza mayor
Los tiempos y fechas de entrega que mostramos en la tienda, en el checkout y en nuestros mensajes son estimados, no garantizados. Hacemos todo lo posible por cumplirlos, pero pueden presentarse demoras por causas ajenas a Snack Depot Mx, como retrasos o incidencias de la paquetería, revisiones y trámites aduanales, clima, bloqueos, días festivos u otros casos fortuitos o de fuerza mayor.
Si tu pedido se retrasa por alguna de estas causas, te mantenemos informado con tu número de guía y te ayudamos a darle seguimiento con la paquetería.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale te mandamos tu número de guía por correo y por WhatsApp, con la liga para rastrearlo. Si no lo recibes en 3 días hábiles, escríbenos.
Si tu paquete no llega o llega dañado
Escríbenos por WhatsApp 646 518 0214 o a hola@snackdepotmx.com dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega registrada por la paquetería. Si el producto llegó dañado, incluye fotos del empaque y del producto.
Datos de entrega
Verifica bien tu dirección, número exterior, colonia y código postal antes de confirmar. Un pedido devuelto por dirección incorrecta o por ausencia en el domicilio genera un nuevo costo de envío para reenviarlo.